Saúde capacita agentes comunitários sobre atendimento humanizado

Objetivo é promover a melhoria contínua do atendimento na prestação dos serviços de saúde

A Secretaria Municipal de Saúde está promovendo o I Curso de
Atendimento Humanizado aos Usuários da Estratégia de Saúde da Família.
O treinamento é realizado pelo Núcleo de Apoio à Saúde da Família e
Atenção Básica (NASF-AB) e ministrado pela psicóloga Eliza Macedo e
pela nutricionista Camilla Garcia. O público-alvo são os agentes
comunitários de saúde que atuam no município. O curso é composto por
três encontros, que são realizados na Policlínica Municipal, onde são
abordados temas relacionados à criação e estrutura do SUS e à Política
Nacional de Humanização, criada pelo Ministério da Saúde em 2003. Além
dos encontros presenciais, são oferecidos
conteúdos complementares para o estudo.

Duas turmas já foram capacitadas reunindo os agentes comunitários dos
postos de saúde dos bairros Bom Pastor, Paraíso, Beira Rio, Santa
Clara e Taquara Preta. Mais duas turmas iniciaram seus estudos, sendo
elas dos Postos Centro, Bandeirantes, Primavera, Haidée e Granjaria.
Os agentes das demais unidades serão capacitados conforme o cronograma
e até final de agosto, como explicou o diretor administrativo da
Secretaria de Saúde de Cataguases, Vinícius Franzoni.

Segundo Vinícius, muitos são os desafios que se apresentam nas
unidades de saúde todos os dias. “Por isso, é cada vez mais necessário
humanizar o ambiente e, sobretudo, a forma como atendemos nossos
usuários nas Estratégias de Saúde da Família”, afirmou.

A humanização na área da saúde tem como um dos seus principais
objetivos fornecer um melhor atendimento aos beneficiários e oferecer
melhores condições para os trabalhadores. “Humanizar a saúde também
significa que as mentalidades dos indivíduos vão sofrer mudanças
positivas, criando novos profissionais mais capacitados e ainda mais
comprometidos com a melhoria do atendimento no sistema de saúde”,
concluiu o diretor da Secretaria de Saúde.

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